护理服务是医疗卫生的重要组成部分，在住院和康复过程中，护理服务质量会直接影响患者的治疗效果以及后期身体恢复，甚至会决定患者康复后的生活品质。而护理市场存在专业人员紧缺，服务水平良莠不齐等情况，需求和供给严重不匹配，优质的护理资源与服务是健康行业竞争的重要赛道之一。

自2020年起，北京环球医疗救援有限责任公司（以下简称“北京环球医疗”）即开始布局健康护理板块，推出护理服务解决方案，为客户打造院中护理+院后护理的整合式服务产品。立足于北京环球医疗丰富的医疗及护理资源，打造七大健康护理服务模块，受到了众多头部保险公司与互联网平台的热烈的响应，在短短几个月的时间内，北京环球医疗与众多头部的财产险公司、健康险公司、寿险公司、互联网保险公司及互联网保险平台完成了签约，并开始提供服务，体现了我们的服务能力得到了行业的认可。

以刚刚完成签约的某头部财产险的合作为例，北京环球医疗为其符合服务条件的客户及家庭成员，提供院中护理服务。服务内容包含生活照护、卫生清洁、专项照护、健康观察、关怀陪同等五大类服务，涵盖饮食、起居、清洁与心理等方面，让护理更加专业化、让服务更加有温度。特别是新冠疫情阶段，家属进院陪同存在一定的困难，院中护理服务能够切实解决被保险人获得护理服务的痛点问题，为保险客户及其家庭带来了温暖和获得感。

院中护理服务依托北京环球医疗专业的医疗及护理资源，为客户甄选护理人员，凭借信息化平台及线下服务网络的支持，达到2小时内急速响应，24-48小时专业服务人员现场评估等客户专属服务。同时，在院中护理服务全流程中，专属团队负责监督跟进，及时处理客户在服务中发生的各类问题，保证服务质量，让客户更加安心。

近年来，随着医疗保障制度不断完善，利好政策频出，商业保险作为社会医疗保险的补充，受到越来越多人的重视。作为国内拥有20余年专业服务历史的北京环球医疗，为众多头部保险公司提供了丰富的解决方案，未来我们将继续探索大健康领域创新的产品与服务方案，切实为保险公司及保险客户带来高品质的服务体验。

北京环球医疗救援有限责任公司（Beijing Universal Medical Assistance）拥有20余年的专业服务历史。经过坚持不懈的努力，北京环球医疗已经发展形成了以健康风险经营为内核的医疗费用支付 / 理赔风控 / 健康管理 / 创新支付等4条业务线，为众多头部及领先保险公司提供专业服务。

北京环球医疗拥有工商部门正式许可的「垫付医疗费用」资质，管理保单数量多达8000万张，引领着中国健康险的医疗费用支付业务。

北京环球医疗每日处理大量的理赔业务，风控能力内嵌于我们的业务流程中，久经多家头部保险公司严格的考验，是我们的核心竞争力之一，可以帮助保险公司提高流程效率，控制赔付支出。

北京环球医疗将健康管理服务和与健康险产品创新结合起来，与多家头部再保公司、直保公司和互联网平台建立了深度的合作关系，为市场提供系列创新产品，为更大范围的客户群体提供更好的保障与服务。